Datadrivet beslutsfattande & gemensamma plattformar

Jonas Broman arbetar med Alecta Fastigheters digitala utveckling och strategiska innovationsarbete. Han berättar att bolaget ser data som en affärsfråga, inte som en IT-fråga.

– Vi har sedan starten av Alecta Fastigheter sett tillgång till och rådighet över vår data som en strategiskt viktig affärsfråga. Vi har investerat i en modern dataplattform och ett utvecklingsteam kring den för att data från våra fastigheter, hållbarhetsdata, finansiell data och annan data ska vara tillgänglig för hela organisationen och ge förutsättningar för ett mer datadrivet arbetssätt. Det gör att vi kan fatta snabbare och bättre beslut i hela organisationen, och är också grunden för att kunna automatisera och använda AI i större utsträckning.

Motverka silos

För att all data ska vara tillgänglig för alla behöver den samlas.

– Jag upplever att historiskt har fastighetsdata legat lokalt i respektive fastighet och tillgången till den har varit begränsad. Det har skapat person- och leverantörsberoenden och gjort att det varit svårt att arbeta på ett effektivt sätt med hela beståndet, säger han och fortsätter:

– Framöver tror jag att vi kommer se en fastighetsbransch som jobbar mer datadrivet, där man har sett över de tekniska förutsättningarna för att samla in, strukturera och tillgängliggöra data genom att investera i sin infrastruktur. Där även roller och ansvar ser annorlunda ut internt och i relation med leverantörer. Om man arbetar som tidigare men med ny teknik så blir effekterna rätt begränsade, men om man skapar förmågor för att nyttja data för att skapa kundvärde, effektivisering, automatisering med mera så finns en enorm potential för fastighetsbolag.

En central dataplattform

Även om företaget har flera plattformar har de skapat en central plattform där all data kan analyseras.

– Vi arbetar aktivt med vår IT-arkitektur för att se till att våra plattformar hänger ihop på ett bra sätt. Centralt för oss är att hålla ihop vår IT-miljö med en central dataplattform där vi har möjlighet att se och analysera data från alla plattformar på ett ställe. För oss på Alecta Fastigheter har det varit viktigt att ha eget ägarskap och egen djupare kompetens kring den och kunna vara flexibel kring vilka SaaS-plattformar vi vill nyttja över tid.

Nya krav på både leverantörer och beställare

Att arbeta datadrivet ställer nya krav på leverantörerna, men också på Alecta Fastigheter som beställare.

– Ett tydligt krav på våra leverantörer är att det finns öppna API:er för att inte data ska bli inlåst. Ett annat område som blir viktigare är att både konsulter, entreprenörer och plattformsleverantörer behöver förhålla sig till de arkitekturella principer och målarkitektur som vi tagit fram, säger han och tillägger:

– För oss innebär det att vi behöver vara riktigt bra beställare och kravställare samt att vi följer upp. Vi behöver också arbeta mer fokuserat med informationsägarskap och löpande kvalitetssäkring och ajourhållning av data för att den ska vara användbar. I och med att det finns otroligt många datapunkter i en fastighet så blir det även viktigt att prioritera områden där ett datadrivet arbetssätt ger mest effekt och att hitta en relevant nivå på datakvalitet så att man inte fastnar i projekt som blir för stora och inte går att komma i mål med.

“Kommer ha en snabb utveckling”

Om du möter en vd som vill börja arbeta datadrivet, vad är första steget?

– Jag skulle rekommendera en vd som vill börja jobba mer datadrivet att först säkerställa att det finns en central förmåga som håller ihop arbetet samt att man tar fram en tydlig målbild för vart man ska och varför så att det går att få organisationens olika delar att arbeta åt samma håll. Annars är risken att man bygger upp lokala strukturer i olika funktioner som skapar splittring snarare än gemensam insikt, säger Jonas Broman och avslutar med en framåtblick:

– Givet att fastighetsbolag har tillgång till så mycket data och har en stor kostnadsbas kopplad till drift och underhåll så tror jag att vi kommer att ha en snabb utveckling inom dataområdet. Här passar också AI väldigt bra in och kommer att bidra till snabb framdrift.

– Möjliga risker med den plattformstrend vi ser nu, där pendeln är på väg att svänga från att investera i stora SaaS-plattformar till att bygga mer själv tror jag är att det blir lite mer oklart kring ansvar, supportflöden och förvaltning av det som man bygger. Här behövs nya arbetssätt och förmågor framöver.